山西太原一小区业主自治5年 物业费常年保持0.45元/平

作为兴龙苑小区业委会主任，已经72岁的张敏每天都要到监控室查看情况，确保安全。

小区自治业委会主任无偿服务

据介绍，业委会成员由小区家庭困难、待业且身体健康的居民组成，主要负责小区环卫、收取物业费、售卖水电、管道维修等。

采访期间，不时有居民到业委会办公室交纳水电费，大家都热情地打着招呼。张敏说，小区8栋楼共401户，居民来自天南海北。刚开始，每一次收费都很困难，很多居民不信任、不配合，工作很难开展。

其间，小区有一户居民生活困难，交不起物业费。了解到这一情况后，张敏垫付1500元帮助其渡过难关。多年来，诸多此类的点滴小事，居民们都看在眼中，记在心上。业委会的工作逐渐走上正轨。

现在，居民都主动交纳物业费，从不拖欠。2018年，居民们积极集资，建设、安装了自动伸缩门。

收费稳定物业费常年保持0.45元

如今，走在兴龙苑小区，车辆停放整齐，道路清洁干净，就连原先被小广告占领的楼道也变成了文化墙。

几年间，兴龙苑小区铺设了供暖管道，解决了居民过冬难题；进行了天然气改造，免去居民每月换煤气罐的麻烦；推行节能改造，家家户户更换了窗户，外墙做了保温；小区监控全面覆盖。

张敏说，小区现有400余辆车，全部免费停放。我们只要求大家安全、有序停放。

对此，万柏林街道和平苑社区书记张小平表示，兴龙苑小区曾是社区、街道办最头疼的地方。在张敏的引导、管理下，兴龙苑小区成了模范小区。业委会无私奉献，小区居民积极配合，小区实现了和谐、幸福。

真诚、密切的互动换来了理解和支持。如今，每遇婚嫁喜事，小区居民都要邀请张敏到场见证，并以此为荣。

对于未来，张敏说，还是那句话，“一分不挣，一厘不拿”，只为管理好小区。希望在自治管理模式下，争创最标准的小区。