点赞！杭州这个社区的“红黄绿”工作法温暖空巢老人

家住杭州上城区紫阳街道北落马营社区城南家园16幢的叶阿姨今年87岁，在叶阿姨家的白色墙壁上，写满了密密麻麻的电话号码。凑近一看，最大的一个号码前备注着“社区”两个字。

在北落马营社区，空巢独居老人多，光登记在册的就有182人。社区结合实际，细分网格，以“红黄绿”工作法为着力点，进一步补齐社区养老工作短板。

目前，社区登记在册的182名空巢老人中，“红色”照料老人19人，“黄色”照料老人34人，“绿色”照料老人129人。

“红黄绿”工作法实施以来，切实起到了帮助老人的作用。社工每月的固定任务就是要走访网格内的30户居民，现在推进“红黄绿”工作法后，社工在原本每月工作基础上至少还要再走访六七十次。

“我们的工作理念是社区多走一步，子女就少一点担心，邻里之间多问候一句，老人心里就多温暖一点。”林渭龙说，如今社区的空巢独居老人在物质生活上基本没问题，但精神比较空虚，社区通过上门走访慰问探望，让老人享受到来自社区大家庭的温暖。

叶阿姨的子女晚上过来陪她过夜，第二天一大早就要去上班。白天的“真空期”就由社区来照顾，每周最少两次上门看望，让她倍感温暖。

此外，街道根据老人年龄、身体状况等每月发放养老券。有了这张券，老人可以预约很多服务，比如家政保洁、管道疏通、水电维修等，一张券抵扣一小时。

下一步，社区还计划把居住在社区、年纪较大且不随子女居住的外地老年人，也纳入到“红黄绿”管理体系中，进一步扩大范围，让老人都能均等享受到生活在社区的美好。