李茜委员：加快临沂家政服务网络中心发展

李茜委员介绍，自2009年山东商务部启动家政服务体系建设工作以来，截至2014年底，济南、青岛、淄博等12市网络中心建成运营。12市网络中心呼叫服务平台共设立坐席193个，日均受理电话数量6800多个，每日网络咨询量近2000次，加盟商个数达到9000多个。在提高家庭服务业发展质量、加强市场监管、增强市场竞争力和实现行业创新发展等方面发挥了积极作用，促进了广大妇女就业及再就业，收到了良好的社会效益。而临沂市家政服务网络中心建设工作相对于起步较晚。由于多种问题制约，临沂家政服务网络中心尚未能充分发挥其整合全市家政服务资源、行业统计、公益便民服务等平台功能。

李茜委员建议，加大力度推进全国民生特服热线“12343”的服务功能。对临沂市家政服务网络中心给予持续性资金支持和政策扶持。建议临沂市政府从服务业发展资金中切块专项用于扶持家政服务信息平台运营发展，同时扶持承建单位积极探索网络中心可持续运营的盈利模式。同时，依托临沂市家政服务网络中心，利用现代信息技术，实现市级服务平台和各县区各类服务平台有效对接，依托平台整合各类资源，寓管理于服务之中，实现实时供需信息对接、服务质量评价回访、区域内家政服务仲裁调解和物品配送快捷入户等服务，提高网络中心的资源整合能力和网络服务能力，将临沂市家政服务网络中心建设成为覆盖全市五区九县的公益性便民服务信息平台。