走近“8+N”群体 | 家政服务员

他们用辛劳创造美好生活，他们的服务为生活提质增速，他们身穿制服彰显职业个性，他们是“8+N”群体职工。

工作中的她

提到家政服务，大多人想到的都是“保洁阿姨”这样的形象。见到崔桃桃的第一眼，你会很惊讶，原来她这么年轻，充满活力。

崔桃桃今年28岁，是小羽佳家政股份有限公司的一名家政保洁师。别看她年纪轻轻，家政保洁的经验却颇为丰富。四年前她来到厦门，就一直从事家政保洁工作。曾经她还参加过全省家政行业职业技能比赛，获得第三名的好成绩。

这么年轻的姑娘怎么会做保洁？看到崔桃桃的第一眼，你一定跟我有同样的疑问。崔桃桃说，她从小就喜欢收纳，喜欢把家里收拾得干干净净、整整齐齐，之所以选择这一行，就是想帮助更多人把家里收拾好，让每一个人下班回家后，都能够有个舒适的环境和愉悦的好心情。

打扫卫生、整理衣服、看管孩子……家政保洁看起来简单，想要做好却有不少门道。清洗玻璃应该用什么工具？打扫卫生要按什么顺序？清洗灶台有什么小窍门？这些崔桃桃都有独门秘笈。崔桃桃说，家政行业正逐步迈向精细化、专业化发展，自己只有不断学习不断摸索，才能够跟得上行业的发展。

当然，在工作中，崔桃桃也曾遇到许多辛酸苦辣的事。一次，崔桃桃上门帮助一名客户打扫卫生，当她辛苦一天，终于把客户家里卫生打扫干净后，客户却提出了质疑。“原来上门服务只要几个小时就够了，那次我做了一整天，客户觉得我在拖延时间。”崔桃桃解释道，“因为那位客户出国了一年多时间，家里灰尘比较多，所以打扫的工作量比较大。”

面对客户的不理解，崔桃桃马上与客户进行解释，并现场将清洗流程示范给客户看。“我找了他们家的一块桌子，上面布满了厚厚的灰。我向他解释，擦干净这张桌子要几遍擦洗。”崔桃桃的解释最终得到了客户的理解，全部工作完成后，客户还主动向她道歉。

一年之中，崔桃桃最忙碌的时候就是春节前夕。平常一名家政保洁一天打扫两个家庭卫生，但是到了春节，就要打扫三个家庭卫生，经常需要加班到晚上。每年的除夕夜，崔桃桃都要在晚上七点以后才能到家吃上饺子。

这份工作虽然辛苦，但是崔桃桃却干得开心。居家环境好，人的心情自然好。多年的家政保洁工作，也让崔桃桃养出了一个“职业病”。每次只要看见有玻璃的地方，她就会开始思考，要用什么工具怎样进行保洁。“我觉得我在骨子里已经爱上这份职业了。”崔桃桃说道。

她眼中的工会

对工会印象最深的就是工会卡，外出游玩、购物都有优惠，工会卡我一直都是随身携带。今年夏天，工会还给我们送了百合干，很感谢工会一直牵挂着我们这些外来职工，让我们在厦门工作有一种家的归属感。

她的小愿望

孩子能够在厦门接受更好的教育，能够在厦门快乐地成长，这就是我最大的心愿。

制作：江晓芳