育儿碎碎念073 聊一聊不一样的“德国钟点工”

编按：

这是一篇发在2006年初的博文，这个诗达蕾小姐到今天还是我们家的钟点工，只要德国家里有人，每周五早上她都会来做清洁。如果要旅行或有事，她都会提前或延后来做自己的工作。大侠一直感觉，她就是我们家的一位老人，很多事情我们都问她意见、向她咨询。她待我们也像自家孩子，烤了饼干或花园里摘了苹果，都记得给我们带些。只要她在，我们吃早餐时都会为她准备刀叉和椅子，中国有句古话“两好才能处一好”，其实，国际范围内的人际关系基本都遵循这个颠扑不破的道理！

正文：

诗达蕾小姐是我们家的老朋友了，老公说他们认识已经十多年了。这十多年里，每周五早上，她都开着自己的MINICAR过来，然后自己用钥匙开门，用洪亮的声音问候大家，尽管有时候我们还都赖在床上。

诗达蕾小姐已经50多岁了，但熟悉她的人都叫她诗达蕾——她的娘家姓。因为大家认识她时她还是个小姑娘。这个性格开朗，笑容满面的诗达蕾，一共负责了十几家的清洁――每周一次辗转于这些家庭之间，从小姑娘到小媳妇又到小老太，估计许多人都会念叨如果她出去度假或生病了，估计家里很多地方都会脏乱不堪吧！

德国的家政服务业

德国有家政服务专业

德国的家政专业是很professional的学科，诗达蕾就毕业于此，并一生工作于这个领域。她说家政是她很喜欢做的事情，和童一爸爸的需要每天出差，且费心费脑的进出口贸易相比，她说她更喜欢家政工作。她嫁了一个汽车设计工程师，夫妻恩爱并养了两个儿子一个女儿，如今已有5个孙子。她开心地工作，开心地生活，周末休息，假期旅游。她说这就是她想要的生活，如果真的有来生，她还愿意像现在这样。

诗达蕾工作能力高效

受过专业教育就是不一样，诗达蕾不仅干净利索，而且雷厉风行，还颇有些指挥千军万马依然淡然笃定的将军气质。每周五早上，她换上自己带的舒适软拖鞋，然后先把厨房所有该洗的刀叉碗蝶都放进洗碗机，并愉快地打开收音机，找到她最喜欢的频道，然后像阵风似的飘到楼上的洗手间，把浴巾、毛巾、换洗衣服都归进洗衣筐，再步履轻盈下到地下室，娴熟无比地开动洗衣机，然后再顺便把老公的衬衫熨烫打理完毕。上来时，我们基本也在厨房吃完早餐了！

她以最快速度把客厅的沙发、地毯掸灰吸尘，然后拖干净地板，以欢快的表情和清脆的嗓音告诉我们：“客厅就绪了，你们俩可以带着儿子过来了！”等我们几个在这客厅安顿下来，她会笑眯眯地带上门，然后去处理厨房的零乱。基本每次三个小时内，房子内所有的东东都会以合理的方式换过、洗过、擦过，而且整齐了、干净了、明亮了，动物掉落的毛发也不见了。这的确是一种让人佩服甚至嫉妒的能力！

诗达蕾是我们好朋友

诗达蕾心细如丝，每次来都会带些自己制作的糕点或饼干，夏天还会带上自己花园里的黄瓜或苹果。每次老公出差，她都会及时过来把我们家的狗接走。圣诞节前夕，她甚至从薪水里拿出20欧给童一！我母乳喂奶那段时间内状况不断，每次她都又是打电话又是问她的儿媳妇，来帮我分忧解难。她不会讲英语，所以每次都催促我老公快些翻译，她那个样子可爱至极，也让我感动至极！

诗达蕾对中国几乎一无所知，但她给予了我这个来自中国的女孩子纯粹的热情和友好！老公说如果她同意，我们愿找个机会带她到上海旅游一趟，她惊讶得直推眼镜：“天啊，那里有人讲德语么，还是你们天天给我做翻译？”

有次和一个女朋友聊天，我说在德国让我感受最深的就是服务行业提供的专业服务和热情态度。餐厅的服务员也好，超市的收银员也好，医院的医生也好，政府的公务员也好，他们那种敬业爱岗的态度真心值得我们学习。没有冷冰冰的白眼，没有急吼吼的不耐烦，更不会利用专业知识把我们病人或纳税人训得像白痴一样。他们认真地听你提问，认真地回答你的问题，认真地解决你的困难，脸上永远挂着微笑，而且你可以从他们的眼神里判断，那不仅仅是职业素养训练的结果，更多的是一种真诚纯粹的、发自内心的对你的礼貌和友爱（当然哪里都会有臭虫，我只是说我遇到的大多数）！另外，说这些也不是为了让大家做任何比较，只是分享，没有一点儿崇洋媚外。

德国育儿,由新浪育儿名博@雷根斯堡小兄妹的妈妈：媒体人枭帆在持续9年的博客基础上，借鉴德国自然朴素的育儿观念，分享和探讨养儿育女的实战经验，秉着给孩子一个美好童年，奠定孩子美好人生基础的目标，坚持用爱心／耐心／平常心对待孩子成长路上遇到的鸡毛蒜皮，坚定的不抢跑不拔苗，开心育儿，科学育儿，和孩子一起成长：）

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