从酒店管理转型做管家，Phenix有话说

这期，我们就挑选了一位比较有代表性的学员——Phenix，听听她从酒店管理者转型做管家之后的精彩故事吧。

战管家

Phenix

常驻城市：北京

专业背景：酒店管理

现任职业：管家

参训期数：初级班310期、中级班313期

Q为什么来学习私人管家课程？

A我个人认为，当我们要从事一门工作，尤其是想要把它当作一个职业的时候，参加系统的培训学习是非常必要，而且是能够直接获取必要理论知识和行业经验的最佳途径。家政行业看似简单，但其实有着自己特有的属性和行业要求。

当我从之前的工作慢慢转型到了管家这个行业的时候，我意识到我更需要参加一次完整系统的培训学习，来查漏补缺同时，扩大我对这个行业的认知，帮助我更好更快地提高自己的工作能力。

Q聊聊你的第一份管家工作经历吧！

A我很感谢我的第一任雇主，他们给予了我很大的包容、尊重和信任，才使得我能够很快提升自己的工作能力，能够让我把我以前的工作经验和学习到的知识，合理善用在日常工作中。他对我的每一次鼓励，都是我工作过程中的源动力，也让我有了更大的主观能动性，去积极主动地做好我的每项工作，无论是管理团队还是配合其他需要，我每天都是很开心的在工作。而且我的情绪也会感染整个家庭，他们也会因为我的正面情绪和能量，让他们觉得没有过多压力、很放松，从而为我赢得了更多的信任。这是我觉得作为家庭事务管理者最值得自豪的。

Q为什么要转行？是因为酒店行业不景气吗？

A正确来说我不算转行，而是完成了家政学和管理学的一次跨界融合。

我本身的专业是酒店管理，酒店管理里面关于很多服务技能的设计，同样也可以满足家庭事务需求。再加上企业和公司里面常用到的行政管理，其实同样有一部分可以满足家庭事务管理需求。所以对于我来说，这是一次完美的跨界融合，同样也证明了，很多行业的从业人员是可以在家政行业有更多选择和作为的。

Q在管家学院参加了哪些活动?

A作为高端家庭事务管理先行者的管家，提升自己的最重要途径之一就是多参加各类相关活动和研讨会。这是茵澳最具特色、最吸引我的。

我们很多一起参加培训学习的小伙伴可以被组织起来，感受雪茄、香槟、红酒文化，领略高订服饰的魅力，学习瓷器在我们生活中的意义，参加行业论坛和展会，认识来自全国各地的行业前辈。这些活动的举办，可以让我们真正体会高端生活服务究竟包含了哪些内容，更让我们以参与者的身份走进高端生活服务，让我们真正理解如何成为一个更优秀的管家。

Q未来的计划与展望

A管家是家政服务行业的一个新标地，也是将家政学和其他学科融合起来的新起点。它不会是我的终点。我会通过不断地学习，让自己的能力和素质始终保持一个新鲜旺盛的状态，无论是服务一个家庭，还是成为新的管家服务模式的开拓者。我都愿意发挥我的优势，让每一任雇主通过我的服务，看到中国管家的力量和素养，享受到高品质的服务，就是我的最大心愿。我也希望能够通过我的努力，让更多雇主知道，我们是他们的最佳选择。