养老机构6名护工要照顾70多位老人？为何“花钱难找好护工”？记者调查

从今年春节以后，天津市民张昕（化名）就在为给母亲找护工犯愁。直到目前，她仍没找到合适的护工。

护工难找，好护工更难找

张昕的母亲在生病后生活已不能自理。张昕与丈夫白天要上班，所以希望找个住家护工，帮母亲换药、照料日常生活。“中介介绍的护工过来看了一下我母亲的状况就拒绝了。后来好不容易托熟人介绍了一个护工，刚干一个月也走人了。”张昕说。

天津鹤童公益养老集团CEO马丹介绍，2020年天津60周岁及以上老年人口数量、65周岁及以上老年人口数量，分别占总人口的21.7%和14.8%，超全国平均水平，提前跨入中度老龄化社会。根据业内估算，天津市短期内就存在超万人的养老护理员缺口。

居家养老护工短缺，养老机构的护工也捉襟见肘。天津一家养老机构负责人坦言，目前机构中有70多位老人，但只有6名护工，连班次都没法安排。即便一些护工在工作中偷懒或技能不精，也不敢轻易开除，否则很难招到合适的人。

某平台上的护工招聘广告。

在人力资源社会保障部发布的全国“最缺工”100个职业中，养老护理员就居于健康领域的前列。业内数据显示，我国现有鉴定合格的养老护理员约4万人；按照失能人口照护比1:3来算，养老护理人才缺口可能在千万级别。

护工难找，好护工更难找。广州市民梁先生的父亲在住院期间，因护工擅自离开摔下了床。“我们想要个说法，但事后连护工的电话都打不通了。”梁先生说，“感觉找护工就像‘开盲盒’。”在投诉网站以及不少社交平台上检索“护工”，能够看到大量负面信息及投诉内容，涉及的问题五花八门。

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