巾帼榜样︱区最美巾帼家政人张美：真心换真心， 细心、爱心换信任

今天，让我们聆听区最美巾帼家政人---淄博和美物业管理有限公司育婴师张美的故事。

我叫张美，现在是淄博和美物业管理有限公司的一名家政服务员，在选择这个行业前，在一家建材厂从事着又脏又累的计件工作，干的都是体力活，工资也不高。渐渐的，随着孩子上学、买房带来的巨大经济压力，我内心非常渴望能找一份收入高一点工作来缓解生活的压力。由于年龄和文化水平的限制，让这个想法成为了奢望。

机缘巧合之下，2015年经朋友推荐，我来到和美物业管理有限公司参加了月嫂培训班，培训虽只有短短的15天，但丰富的课程内容和老师专业的讲解让我听得热血沸腾，我觉得月嫂这个工作适合我，我可以干！于是我认真学习相关的专业知识，最终在自己努力和老师的帮助下，成功通过了专业考试，顺利持证上岗，从此踏上了月嫂这个岗位。

5年来，我服务了近60多个家庭，积累了许多母婴护理的经验,同时也收获了很多真挚的感情。曾经发生过这样一件事，一位宝妈在给孩子喂水的时候，误让宝宝呛了一口水，孩子出现了持续一段时间的呼吸不畅，口唇紫绀的表现，宝妈当时慌了神，嚎啕大哭，甚至拨通了120。因为曾经学过海姆立克急救法，我迅速对孩子进行了急救处理，孩子转危为安。现在想想，也是非常后怕，万一自己不行，耽误了孩子，后果真是不堪设想。事情发生后，宝妈全家感激之情溢于言表，说再专业的护理都不及一次临危不乱的有效急救，他们甚至给我礼物，给我钱表示感谢，但都被我谢绝了。直至现在我们还依然保持着联系，并且这位宝妈已经给我介绍了很多很多客户。

去年9月份，一位老客户找到我，说二胎让我调时间继续照顾她。第一次为这位宝妈服务的情景仿佛就在眼前，这位宝妈是位医生，对卫生细节要求非常高，家里的物品摆放都有标准的次序。每当我整理卫生，给宝宝衣服、餐具、奶瓶消毒的时候，宝妈都在一边看着，经过一段时间后，她渐渐的不再站在我的身边，我知道我达标了！月子的前几天，我发现宝妈情绪低落，奶水也不太好。通过交流，原来是因为婆婆为了照顾宝宝跟儿媳妇睡在一张床上，宝妈非常的别扭和不适应，但又说不出来，就很郁闷。我跟宝妈说，这个事儿你别管了，交给我，我想办法和你婆婆说。为了不影响婆媳关系，还能把事儿办圆满。我慎重考虑后，找到婆婆说，儿媳很担心她的身体，说婆婆白天还要上班，晚上还连续睡不好，时间久了身体肯定吃不消。让婆婆趁着我在的这段时间尽量多休息，等出了月子可有劲和她一起带孙子！我出主意让婆婆去对面卧室睡，方便宝妈有事叫她，这样儿媳也能心里好受些。婆婆听了合不拢嘴，直夸儿媳妇懂事，就这样问题解决了。宝妈堵在心口的大石头也落地了，心情舒畅了，奶水也渐渐好起来。我觉得还挺有成就感的。

记得还有一次，一个客户家的宝宝一出生就住进了暖箱里。宝妈不但承受着刀口之痛，同时还承受着思念孩子的痛苦。整日郁郁寡欢，以泪洗面，心情差到极点，再这样下去，产后抑郁症就会随之而来，后果是非常严重的。为了让宝妈尽快卸下思想包袱，我就开始琢磨着怎么疏导她的情绪。除了每天在饮食上下功夫，还按照孩子吃奶的时间把产妇的奶挤出来。除了宝妈休息的时间外，我会尽可能多的陪着她，和她共同探讨育儿经验，教她如何给孩子做按摩，如何给宝宝设计辅食等育儿知识。慢慢的，宝妈的情绪稳定了，笑容也多了，满怀希望的盼着孩子健康的出院，等宝宝出院后，产妇的奶依然很充足，宝妈照顾起孩子来也是游刃有余，客户一家真是万分感激，握着我的手说：谢谢张姐，多亏有你。

从事月嫂工作将近6年，我从未停止过学习，利用业余时间参加国家育婴师的学习，不断提升自己的专业能力。自从上岗以来，我都非常用心地服务每一位客户，就像对待自己的亲人一样，我觉得月嫂这个行业就是真心换真心，细心和爱心换信任！我相信付出就有回报，五年多来，客户的好评和口碑也让我的订单纷至沓来。并且在公司每年的服务员评选中，我每次都被评为“服务明星”。自从加入和美，成为一名月嫂之后，我的工资也不断的增加，从刚开始的3400元左右已经增加到了现在的8800元，这让我的生活有了很大的改善，我也感到非常幸运，能加入到月嫂这个行业。

随着时代的变迁、社会的进步，月嫂行业已成为新兴的朝阳行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业。我也呼吁像我这样年龄的人加入家政这个行业，只要你用心干，好好干，就一定会获得客户的尊敬和丰厚的薪水！人们常说有一份热爱的事业，然后从中挣得属于自己的生活，这就是幸福！所以，现在我很幸福！我会用这份爱与责任回馈社会，创造妇女自信自强的美好生活！

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