线上预约，一秒结算，余杭区养老服务实现智能化

“阿伯，这次不用您签字，拿社保卡刷一下就行了。”

最近，余杭区的居家养老服务人员来到临平街道梅堰小区的陆雪根老人家，完成了1小时的家政服务。

老人正准备拿来笔在纸上签字，却被服务人员“拦住”了。

他“将信将疑”拿来社保卡后，在POS机上轻轻一刷。

服务人员对着设备界面，向两位老人解释：“您看，您账户上一共有200分的重阳分，这次扣掉了25分，跟以前一样的。”

陆雪根和他老伴喜笑颜开：“真的，太方便了！”

日前，余杭区民政局与市民卡公司合作推进“互联网+养老”服务项目，余杭农商银行积极参与，依托POS机与社保卡做好刷卡兑现居家养老服务。陆雪根老人享受的本次服务，是该项目正式运行后的首单“业务”。

自2013年起，余杭区开始居家养老服务试点工作，今年推出“互联网+养老”服务项目。每月根据老人的空巢、失能、失智等情况综合评估，定期定额为符合条件的老人发放“重阳分”。老人们可以使用“重阳分”来换取各类居家养老服务，取得了一定成效。

以往，需要享受居家养老服务的老人，得通过电话联系预约，上门服务完成后，再手工记录服务时间、内容、是否满意等，然后到社区汇总统计。

应用“互联网+养老服务”后，借助POS机的服务功能，实现了刷卡扣减“重阳分”，方便又快捷。

目前共有生活照料、助洁服务两大类八项服务。老人或者其家属，可根据需求预约具体的服务项目与时间段。

采取社保卡刷卡电子结算的方式以后，对于老人或者老人的家属来说，简化了申请、结算程序。对于购买服务的政府部门，可以更加有效地监管资金结算和服务质量。

“这样一来，将以往的被动式服务转化为了主动式服务，能提升管理效率与服务质量，同时也能保障老人的权益，可谓一举三得。”余杭区民政局相关负责人说。

目前，余杭区60周岁及以上老年人达23.4万人，占户籍人口的21%。其中80周岁及以上3.4万人，占老年人口的14.5%。

余杭区的居家养老服务一直走在全市前列，去年，共有24000余名老人享受到了该项服务，全年共拨付资金4800多万元。

今年开始，为80岁以上老人推行普惠性政策，每月可享受相当于4小时以上的居家养老服务，新增服务对象超过20000人，新增资金3000余万元。

余杭农商银行助推智慧养老建设。截至目前，已布放消费扫码POS机1244台，还为23家招标入围的养老服务机构提供金融服务，方便助老服务与资金结算。

接下来，他们还将探索老年食堂助餐服务的电子结算模式，全方位助推‘互联网+养老’服务项目。