香港装修笔记(4b) - 与装修师傅相处之道

接⬆篇

3⃣ 难以避免“被杀熟”
咱们会以为客户有新项目做是好事，甚至还可以优惠，因为少了获客成本。香港装修师傅恰恰相反，他们第一个活的报价都是很合理的(或者说是客户选择的结果)，但这之后客户就"上钩了"、就可以被"杀熟"了。找同一个师傅再新增项目，报价往往会显著高于市价。我好几个不同工种的师傅，都是这规律。比如帮我做窗户的师傅，换窗的报价很合理完成得也不错，之后我再想请他做玻璃门，报价就显著高于市价了。他们就是抓住了客户"懒得再找人，对熟悉的师傅放心"的心理。
另外，同样是做服务业，我们会觉得举手之劳帮忙的事情是“很划算的”，而对于装修师傅这些“举手之劳”都是赚的机会。虽然没多少钱，但这种被人趁人之危的感觉还是有点恶心
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要降低被"杀熟"，一上来就要把一揽子项目都谈清楚，可是装修小白哪能想到那么全。另一个就是我的做法，把工程拆散，自己去外面找相关的师傅来做合同外的项目。但这样就非常累，各个项目之间衔接和扯皮的点，都需要自己去协调。而且这么做师傅特别是总包(判头)都会不大高兴，所以还得要一番周旋。
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4⃣ 调整心态，能忍则忍

在香港业主整体是弱势的，大部分时候是业主求着他们平稳把活做完。别以为卡扣工程尾款可以威胁到师傅。香港的法律对于商业的保护是非常强的，无论工程做再差，上法庭一般都能讨赢尾款。日常扯皮咱们也撕不过他们，脸皮比人薄，胆子比人小... 再说师傅成天干这个，斗争经验可比业主丰富太多了。幸亏我整体还算顺的，只在进度上有过争执。我身边有人跟装修师傅闹翻了，装修师傅直接往下水管里罐水泥浆

⭐好在大部分师傅还是在乎口碑和职业操守的，业主和装修师傅之间总有一个相互磨合的过程。慢慢我也能理解和包容双方思维方式的差异，比如：
师傅的思维是很线性的，他们只想用最顺手的方法把钱挣了，任何变化都会让他们很抓狂，加钱都不一定管用。
我做金融讲究的是一个长期的关系，而装修大多数是一锤子买卖。有几个人能隔三差五买房？至于“干好了帮你介绍客户”这种事情，在师傅看来转化率其实是很低的(需要很多因素相配合)
当然本质上还是香港干体力活的人少。
总之【省钱、省力、效果好】是个不可能❗每个人的效用方程不一样，只能自己去做取舍