会员卡还剩60多次 “韩蒸天下”关门走人，店铺大多属于无证经营，消费者很难

工商部门称，那些设在小区里的店铺大多属于无证经营，消费者很难维权

“韩蒸天下”店铺原先开在这户住宅内，于今年10月底关门了。南国早报网—南国早报记者何秀摄

店铺“韩蒸天下”已易主，改为一家石疗美容养生馆。南国早报网—南国早报记者何秀摄

南国早报网—南国早报南宁讯（记者何秀）李女士花了2600元，在南宁市新竹路气象小区内一家汗蒸店办了一张会员卡，有效期至2016年12月。未曾想到，她只消费了20多次，该店突然关门不做了，老板称是因为铺面租期到了无法续租，因亏本也无法退钱。记者采访发现，现在不少小区住宅楼里隐藏着很多类似的无证无照店铺，老板经营不善关门，消费者怎么维权？投诉：汗蒸馆突然关门索赔难李女士称，去年11月，她和朋友联合在“韩蒸天下”店铺办了一张汗蒸会员卡，2600元可以做190多次汗蒸，当时商家没有跟她们签订协议，仅是在每次去店里消费时登记划卡。双方约定此会员卡有效期为2年。“我才做了20多次，还剩下60多次，今年9月份老板突然说店铺租期到了，将于10月底停止营业，要求我们赶紧消费完。”李女士说，她们的会员约定有效时为两年，怎么可能让人在一个多月内汗蒸60多次呢？然而，让李女士没想到的是，到了10月底，“韩蒸天下”真的关门走人，钱也没退给她们。李女士多次电话和微信联系老板陈女士，对方称自己已在岑溪开分店，南宁的会员无法继续消费，因南宁亏本也无法退卡退钱。李女士称，跟她一样在该店办卡的应该有三四百人，现在她们有10个会员联合起来维权。调查：不少无证店铺开在居民楼11月4日，记者走访东葛路、新竹路多个住宅小区发现，很多美容美发、饮食等店喜欢开在住宅小区里。一名在东葛路某住宅小区12楼开美发店的老板称，店铺开在住宅小区里，租金相对临街铺面便宜很多，住宅小区租个60平方米的一房一厅，每月租金最高不过3000元，而同样面积的临街铺面和租金要贵几倍。记者调查发现，躲在小区里开店的，多是一些刚刚起步的老板，一般是靠网上团购和朋友介绍拉客源。这些小区店，大多没有办营业执照，属于无证经营，一旦出现纠纷，消费者很难维权。维权：到无证店铺消费需谨慎当日，气象小区物业相关负责人告诉记者，小区本来是纯生活小区，却在住宅楼里开了不少无证无照店铺，遭到其他业主投诉和反对。“是小区业委会不同意业主再出租住宅给商业用，目前整个小区都在清场。”该负责人称，由于住改商要全体业主签字同意，这是不可能办到的事情，因此小区内所有店铺全部都是无证经营，卫生和经营状况难以保障，容易引发纠纷和投诉。“我们2月就下通知要求所有店铺必须搬离，当时给了3个月的搬迁期，最迟的在年底前要全部搬走。”李女士经过多次跟汗蒸店陈老板协商，对方称最多赔偿李女士500元钱。12315消费者权益中心工作人员介绍，小区店因经营场所比较隐蔽，相关部门很难监管到，一旦出现经营不善极易关门跑路。遇到此类纠纷，如果还能联系上店家，那么他们可以约谈老板协商处理赔偿纠纷，如果消费者联系不上店家，只能报警处理。（读者李女士稿酬50元）