“24小时贴心管家服务”，大家都在点赞！

在荆州碧桂园悦华府小区，24小时都有物业工作人员提供“管家式”贴心服务。有事儿打个电话，随叫随到，让人特别踏实。全淑正今年83岁，和老伴俩人住在荆州区郢城镇碧桂园悦华府小区，说起今年年初发烧看病的那次经历，记忆犹新。

当时发高烧，烧到42℃，那时候人就没力气走路了。我老伴七十几了，自己本身身体就有问题，我的女儿在外地，所以说没办法。我想了想找谁去，只有找物业。

老人想起物业在小区业主群里发的“24小时值班公告”，他尝试着给当天值班的工作人员打了电话，工作人员立刻上门查看，看到老人脸色不是很好，马上陪同老人前往医院。挂号、面诊、取药、打针，在医院就诊后，又将老人安全送回家。在物业工作人员的全程陪伴下，全淑正老人的烧也很快退了下来。

长者关怀是碧桂园物业为业主提供的24小时贴心管家服务其中的一项，每年都会按季度更新小区里高龄老人这个特殊群体的信息，目前已经有十几户高龄老人登记在册。除此之外，碧桂园物业每周三举办“美城美园”小区环境美化日活动，每月会举办便民服务节，提供磨刀、清洗地毯、义诊等便民服务，得到小区业主一致好评。

今年3月，碧桂园悦华府小区试点推行了“红心碧海”社区共治模式。目前已有14位业主报名成为红心碧海志愿者，在探索“美好社区、共同缔造”上迈出了重要一步。

碧桂园生活服务集团股份有限公司荆州分公司物业经理王芳：“自从推进“红心碧海”模式以来，我们社区、志愿者、物业三方联动，在志愿者们及社区、物业的共同努力下已经开展了风筝DIY、亲子活动、贴心服务节、关爱空巢老人等多场服务活动，也得到了业主的一致好评，更加增进了邻里关系的和谐。”